 |
 |
 |
 |
| インターネットを使い、クリスティのオペレータがユーザ様のパソコンを遠隔操作いたします。専門知識を持つスタッフがユーザ様のパソコンの画面を共有することにより、コントロールパネルの説明、ホームページ作成ソフトの操作などを遠隔サポートいたします。お電話等では双方にとって説明が難しい場合もありますが、画面を共有しますので理解が早い!また、出張サポートの必要が無くなりますので急ぎの対応が可能です。使用している「NTRsupport」は世界の8,000社以上の企業で採用されている実績のあるシステムです。会員制の格安&安心リモートサービスをぜひご利用ください。 |
 |
<ご利用条件・料金について>
| ご利用条件 |
1.iPlusフレッツ・ADSLコースまたはBフレッツコースご利用であること
2.Windowsマシンをご利用であること |
| 利用料金 |
Aタイプ:基本料金\420/月 利用料\10.5/分
Bタイプ:基本料金\0/月 利用料金\21/分 |
※リモートサポートサービス会員様以外は、原則として電話サポートではなく、有料の訪問サービスで対応させていただきます。 ※会員の訪問サポートサービスは通常料金から1,000円/回の割引となります。 |
 |
<ご利用条件・料金について>
こちらのお申し込みフォームをご利用ください。 |
 |
<ご利用方法>
1.クリスティのサポート専用番号へお電話をしていただきます。
2.下記のボタンを押してリモートアクセスを行うための画面を表示します。
 
3.セキュリティの警告画面が表示されます。「実行」ボタンを押して進みます。
4.「セッション番号」を入力する画面が表示されます。
番号はお電話にてお伝えしますので欄内へ入力いただきます。
5.接続が確立し、弊社オペレータがリモートサポートを行います。 |
 |